TERMINI E CONDIZIONI
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
CONFERMA PRENOTAZIONE
La prenotazione è da intendersi confermata alla ricezione del voucher di prenotazione, contenente la data, l’orario, il tipo di servizio prenotato e l’importo di prenotazione.
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​PAGAMENTO
Il pagamento del prezzo, ovvero, qualora sia stato corrisposto un acconto, del saldo prezzo, avverrà al momento dell’imbarco. La prenotazione si ritiene confermata solo dopo il pagamento anticipato dell’acconto del 50% . Il rimanente 50% dovrà essere versato entro e non il momento dell’imbarco.
SICUREZZA DELLA NAVIGAZIONE
A tutela della sicurezza della navigazione, rientra nei poteri del Comandante del mezzo invitare coloro i quali tengano comportamenti non corretti, pericolosi ed in ogni caso, inadeguati all’ordinato svolgimento della crociera, a lasciare il natante.
È fatto assoluto divieto a bordo di:
• Tenere comportamenti o atteggiamenti che siano o possano essere causa di disturbo o molestia agli altri passeggeri;
• Manomettere arredi ed attrezzature di bordo,
• Indossare o tenere nel bagaglio armi e munizioni.
• Portare con sé nel bagaglio materiali infiammabili, esplodenti, corrosivi o comunque pericolosi.
• Gettare in mare oggetti di alcun genere.
Per quanto concerne la balneazione e le circumnavigazioni: le visite via mare, le circumnavigazioni e la sosta nelle calette, sono sempre facoltative e subordinate alle condizioni meteo-marine, giudicate in via insindacabile dal Comandante del mezzo. L’eventuale mancata effettuazione per motivi di forza maggiore o di esigenze tecniche operative della crociera o della sosta non dà diritto a rimborso del biglietto, neanche parziale.
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RECESSO DEL NOLEGGIATORE
I passeggeri sono tenuti a presentarsi all’imbarco quindici minuti in anticipo rispetto all’ora di partenza stabilita. La mancata presentazione all’imbarco entro l’orario stabilito durante la prenotazione non dà diritto ad alcun rimborso. Il titolare si riserva il diritto di effettuare cambiamenti di programmi e/o orari in occasione di eventuali condizioni meteo- marine non favorevoli, forza maggiore o esigenze tecnico-operative.
Qualora il cliente receda dalla prenotazione, l’eventuale acconto versato sarà restituito secondo le modalità seguenti:
Dal momento in cui è effettuata la conferma della prenotazione fino a 30 giorni prima della data di partenza provvederemo ad un rimborso TOTALE della cifra pagata.
A partire da 29 giorni prima della data di partenza fino a 15 giorni prima della stessa effettueremo un rimborso pari al 30% del totale pagato;
A partire da 14 giorni prima della data di partenza non è previsto alcun rimborso, è prevista tuttavia la possibilità di riprogrammare il tour, con una perdita parziale del valore inziale del 35%.
Il rimborso totale è previsto esclusivamente in caso di condizioni meteo avverse o recesso del noleggiante.
Il calcolo dei termini decorre dal giorno successivo alla data di annullamento ed include la data di partenza.
RECESSO DEL NOLEGGIANTE
Per motivi di forza maggiore o altri di carattere strettamente personale aventi i requisiti dell’imprevedibilità e dell’improrogabilità (ad esempio problemi di salute), il noleggiante potrà recedere dal contratto, dandone tempestiva comunicazione al cliente. Sarà facoltà del noleggiante, ove possibile, proporre un’alternativa, che sia tale da non comportare delle modifiche dei programmi del cliente ovvero variare i mezzi di trasporto utilizzati per raggiungere l’imbarco (e ripartire allo sbarco). In ogni caso sarà facoltà del cliente non acconsentire all’alternativa proposta e scegliere di essere rimborsato dell’importo eventualmente già versato a titolo di acconto, senza tuttavia poter richiedere al noleggiante alcun risarcimento del danno ulteriore.
OBBLIGHI DEL NOLEGGIANTE
Il noleggiante metterà a disposizione del cliente il natante in perfette condizioni di pulizia ed efficienza, completo di tutte le dotazioni di sicurezza richieste per il tipo di navigazione da effettuarsi, in regola con le normative vigenti e con le assicurazioni di legge. In merito il noleggiante, espressamente dichiara di aver sottoscritto tutte le assicurazioni così come richieste dalla legge.
GUASTI O AVARIE NON PREVISTI
Qualora si verifichino guasti o avarie al natante non previsti né prevedibili, il noleggiante si impegna a rendere, il tempo necessario alle riparazioni, il più breve possibile. Nel caso di impossibilità a eseguire la riparazione in tempi utili per la fruizione del tour il noleggiante si impegna a programmare il tour in accordo con il cliente per un periodo diverso o procedere al rimborso, senza che tuttavia il cliente possa richiedere al noleggiante alcun risarcimento del danno ulteriore.
CARATTERISTICHE E CONDIZIONI DI CROCIERA
Il cliente dichiara di essere stato informato dal noleggiante, dunque di essere a perfetta conoscenza, delle caratteristiche del natante da diporto e delle modalità e condizioni di una crociera su di esso e dei servizi accessori offerti e/o prenotati, degli spazi abitativi e del numero massimo di persone che il natante può trasportare.
PROTEZIONE DATI PERSONALI
Ai sensi dell’art.13 del Regolamento CE n. 2016/679 recante disposizioni in materia di protezione dei dati personali, la Società , in qualità di titolare del trattamento informa
che i dati personali forniti dal passeggero verranno trattati per finalità strettamente connesse alla gestione del rapporto contrattuale ed all’erogazione dei servizi, anche per mezzo di sistemi informativi, idonei a garantire la loro sicurezza e riservatezza.
RECLAMI
Il passeggero, ove rilevi carenze o irregolarità nel servizio reso, può darne comunicazione al Comandante di bordo o scrivendo a: boat.tourmondello@gmail.com
FORO COMPETENTE
Le parti espressamente dichiarano che per ogni e qualsiasi controversia derivante dal presente contratto sarà competente in prima istanza un mediatore scelto dal titolare Antonino Megna e solo successivamente si pattuisce che il foro competente è il Tribunale di Palermo.
NORME APPLICABILI
Per tutto quanto non previsto dal presente contratto le parti espressamente fanno rinvio alle norme del codice della navigazione, del codice civile nonché delle leggi italiane applicabili.
TERMS & CONDITIONS
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
CONFIRMATION OF RESERVATION
The booking is to be considered confirmed upon receipt of the booking voucher, containing the date, time, type of service booked and the booking amount.
PAYMENT
The payment of the price, or, if a deposit has been paid, the balance of the price, will take place at the time of embarkation. The reservation is considered confirmed only after the advance payment of the 50% deposit. The remaining 50% must be paid not later than the time of embarkation.
NAVIGATION SAFETY
To protect the safety of navigation, it falls within the powers of the Captain of the vessel to invite those who behave incorrectly, dangerously and in any case, inadequate for the orderly conduct of the cruise, to leave the vessel.
It is absolutely forbidden on board to:
• Engage in behaviors or attitudes which are or may cause disturbance or harassment to other passengers;
• Tampering with furnishings and equipment on board.
• Carrying or carrying firearms and ammunition.
• Carry flammable, explosive, corrosive or otherwise dangerous materials with you in your luggage.
• Throw objects of any kind into the sea.
As far as bathing and circumnavigations are concerned: visits by sea, circumnavigations and stops in the coves are always optional and subject to weather and sea conditions, judged unquestionably by the Captain of the vessel. Failure to carry out the cruise or stop for reasons of force majeure or technical operational needs does not entitle the ticket to be refunded, even partially.
WITHDRAWAL OF THE RENTER
Passengers are required to show up for boarding fifteen minutes before the scheduled departure time. Failure to show up for boarding within the time established during the booking does not entitle you to any refund. The owner reserves the right to make changes to programs and/or times in the event of unfavorable weather and sea conditions, force majeure or technical-operational needs.
If the customer withdraws from the reservation, any deposit paid will be returned in the following ways:
-From the moment the booking confirmation is made up to 30 days before the departure date, we will provide a FULL refund of the amount paid
-Starting from 29 days before the departure date up to 15 days before the same we will make a refund equal to 30% of the total paid;
-From 14 days before the departure date there is no refund, however there is the possibility of rescheduling the tour, with a partial loss of the initial value of 35%.
The total refund is provided only in the event of adverse weather conditions or cancellation of the renter.
The calculation of the terms starts from the day following the cancellation date and includes the departure date.
WITHDRAWAL OF THE RENTER
For reasons of force majeure or other reasons of a strictly personal nature having the requisites of unpredictability and impellent necessity to delay (for example health problems), the renter may withdraw from the contract by promptly notifying the customer. Where possible, the renter will have the right to propose an alternative, which is such as not to involve changes to the customer's programs or to vary the means of transport used to reach the embarkation point (and leave again upon disembarkation). In any case, the customer will have the right not to agree to the proposed alternative and choose to be reimbursed for any amount already paid as a deposit, without however being able to request any further compensation from the renter for damages.
OBLIGATIONS OF THE RENTER
The charterer will make the vessel available to the customer in perfect conditions of cleanliness and efficiency, complete with all the safety equipment required for the type of navigation to be carried out, in compliance with current regulations and with legal insurance. In this regard, the renter expressly declares to have taken out all the insurances as required by law.
UNFORESEEN BREAKDOWNS OR BREAKDOWNS
In the event of breakdowns or damage to the vessel that are not foreseen or foreseeable, the charterer undertakes to make the time necessary for repairs as short as possible. In the event of impossibility to carry out the repair in time for the use of the tour, the renter undertakes to plan the tour in agreement with the customer for a different period or proceed with a refund, without however the customer being able to request any compensation from the renter. further damage.
CHARACTERISTICS AND CRUISING CONDITIONS
The customer declares to have been informed by the charterer, therefore to be perfectly aware, of the characteristics of the pleasure boat and of the terms and conditions of a cruise on it and of the ancillary services offered and/or booked, of the living spaces and of the number maximum number of people that the boat can carry.
PERSONAL DATA PROTECTION
Pursuant to Article 13 of EC Regulation no. 2016/679 containing provisions on the protection of personal data, the Company, as data controller informs
that the personal data provided by the passenger will be processed for purposes strictly connected to the management of the contractual relationship and the provision of services, also by means of information systems, suitable for guaranteeing their security and confidentiality.
COMPLAINTS
If the passenger detects deficiencies or irregularities in the service rendered, he can notify the Captain on board or by writing to: boat.tourmondello@gmail.com
JURISDICTION
The parties expressly declare that for any and all disputes arising from this contract, a mediator chosen by the owner Antonino Megna will be competent in the first instance and only subsequently is it agreed that the competent court is the Court of Palermo.
APPLICABLE STANDARDS
For anything not covered by this contract, the parties expressly refer to the provisions of the navigation code, the civil code as well as the applicable Italian laws.